西门子BT8002A系统故障 重启故障修复

案例回放：

2018年9月20日15:30分，广州绿灿接广州某商业广场物业服务处报修，称项目有一台停产北京西门子西伯乐斯电子有限公司停产BT8002A操作显示面板出现故障，物业试图联系原生产厂家、及市场上维保机构无果而返，通过行业引荐联系到我们，希望我工程师能够妙手回春。

故障现象：

1、屏幕英文提示“Loading operating system 系统不断重启、无法进入系统桌面、系统故障灯常亮；

2、屏幕英文提示”ERROR : File system initialization Failed.system halt;

3、屏幕英文提示“Error reading product ID;

故障图片如下：

                                                                             系统重启     

                                                                            无法进入系统

维修过程：

由于近期全国各地雷击暴雨频发，导致较多企事业单位消防报警主机雷击冒烟、及消防火灾控制器系统防雷装置、接地不满足消防规范，加上电子产品年久自然老化等综合因素，我司近1周内收到2起西门子BT8002A 系统重启、无法进入系统故障板。

                                               客户送来2块故障板  黑屏 重启 无法进入系统

                                                        西门子BT8002A显示操作面板        正面

                                                   西门子BT8002A显示操作面板        反面

维修结果：

                                                       修复后： 字符显示正常    系统菜单操作正常  报警通讯正常

面对2块西门子停产BT8002A、BT8002A-GB操作显示面板故障现象雷同，总工程师程晋乐组织团队经研究后决定并案处理，考虑到该显示面板是西门子中国市场较早停产产品、维修成功率低、风险高、是市场无人敢接”烫手山芋“主要原因，为确保维修过程中万无一失，我们制定完善应急预案。

经过工程师72小时连续战斗，这个困扰行业多年的棘手故障成功解决，未来将为国内消防维保检测公司、厂家办事处、代理商、物业公司、企事业单位等终端客户带来直接利好。出现故障直接找绿灿，立等可取。

西门子BT8002系列主板修复，标志着广州绿灿在攻克国外进口消防产品、合资产品芯片级维修技术水平上升新的台阶。

不辱使命、不忘初心、创新、突破，是广州绿灿倡导永恒信念。

广州绿灿智能科技有限公司，拥有国内外38个品牌消防报警主机完整测试平台，提供西门子、诺帝菲尔、江森、特灵、保得威尔、德国安舍、精灵、日探及国产北京防威、北京立安山雀、北京陆河、北京世宗、北大青鸟、深圳泰和安、赋安、奥瑞那、泛海三江、四川久远、蚌埠依爱、上海松江、正泰爱德AD80000、营口天成、营口山鹰等38个品牌停产稀缺配件，擅长解决各品牌系列产品CPU显示主板、回路板（含回路底板）、总线盘、多线盘、通讯板、电源盒、消防广播、消防总线电话等疑难故障维修、编程调试、密码重置、系统扩容等，提供一站式五星级服务。维修放心、安装舒心，提供半年超长质保，定期专人回访跟踪，提升服务品质。