泛海三江9000断电不保存数据故障修复

在多年接触深圳泛海三江2100、9000型消防报警控制器维修过程中，我们偶接客户称：A板（又名：CPU板）设置好的用户数据断电重启后不保存故障，主观认为是产品质量问题。但根据多年市场调查了解，泛海三江系列产品性能稳定、报警灵敏、误报率低、售后服务佳，较国内其它同品牌相比，拥有强劲的竞争优势，像这种断电重启不保存棘手故障属于小概率软故障。根据我们专业经验判定，此故障不属于厂家产品质量范畴，隶属于外界人为和不可抗力因素导致。

随着2100、9000系列主机因停产逐步退出市场，其控制器内部A、B板市场价值愈显珍贵。

为帮助客户解开“断电不保存”故障谜底，本着对行业的期盼、专业的探索、为满足市场多元化需求，加快维修进度，降低消防管理风险，广州绿灿工程师整合团队力量，不忘初心、历经3个月周末业余时间不断技术攻关，抽丝剥茧、反复钻研，2017年12月9日下午16:30分成功终结此故障，填补国内维修泛海三江2100、9000消防报警主机断电数据不保存成功案例空白，标志着广州绿灿继2100、9000消防主机密码重置、CRT密码重置之后创新技术迈上新台阶，其核心技术将为行业带来更多利好，为国内维保企业、企事业单位有效降低系统维护成本。

故障现象：

设置接口板、地址码、中文注释信息、登记信息、导入用户数据，按下复位按键系统数据正常，但断电重启后数据不保存。

                                            泛海三江 JB-QBL-9000壁挂测试机

                              客户标注的“断电不保存”故障A板

故障原因：

1、雷击造成A板坏；

2、B板局部短路（常见）；

3、接口板DC24V+、DC24V—，与CAN H、CAN L通讯线插反；

维修过程：

上电A板LED红色灯亮，说明DC转DC转换电路正常，示波器检测时钟CLK、复位RERST信号正常、检测DDR发现发热更换之，上电故障依旧。接着通过独创频率发生器、USB通讯检测仪插入ARM工控主板，通过数据代码分析，历经4小时团队智慧成功找到故障元凶。

维修结果：

断开主、备电，将修复后的CPU板小心插入B板，固定好螺丝，确认外围插线良好、无短路情况下，打开电源，显示屏系统时间2002年。输入密码进入菜单，登记好1#接口板，分别对已接入回路板的1、2回路手报进行相应设置和登记，并修改当前系统时间我2017年12月9日。

设置用户数据完毕、断开主、备电。2分钟后，重新上电，刚才设置的1#接口板 1、2号手报红色巡检灯同步闪亮。分别按下1、2回路的手报有机玻璃，系统报火警正常，窗口右下角的日期与时间仍正常不变，说明断电不保存数据的棘手故障成功修复。

                       按下接口板1、2回路的手报  火警灯常亮  

                               报警主机面板火警灯常亮  说明主机与接口板通讯正常

               报警主机显示屏  清楚看到登记的1#接口板1、2回路手报火警记录

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